CUSTOMER CARE OFFICER

CUSTOMER CARE OFFICER

Job Description

Tanggung Jawab

• Follow up customer
• Menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui (peneriman Telepon, SMS, internet)
• Menerima keluhan/ komplenan sesuai dengan masing2 dept sesuainya.
• Melakukan kontak dan memperoleh umpan balik dari pelanggan
• Berbicara dengan baik kepada pelanggan
• Memberikan umpan balik, feedback atau  jawaban yang berhubungan dengan produk atau jasa yang sedang ditawarkan
• Memberikan solusi / antipasi kepada konsumen terhadap permasalahan yang terjadi
• Membuat laporan harian dan bulanan

 

Job Requirement

• Usia Maximal 30 Tahun
• Pendidikan Minimal SMA/Sederajat
• Bahasa Inggris Pasif (Lisan & Tulisan)
• Mampu mengoperasikan komputer MS. Office & Photoshop dengan baik
• Jujur, disiplin, teliti, memiliki kepribadian yang baik & loyalitas yang tinggi
• Mampu bekerja secara team & individu, bersedia bekerja dibawah tekanan & tegas
• Kirim CV ke email : cco@hondaprisma.com
• Atau apply ke Honda Prisma HR Muhammad - Jalan HR Muhammad no 2B Surabaya